Shipping policy
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées. Les produits reconditionnés sont expédiés après leur contrôle final.
LA LIVRAISON EST OFFERTE PARTOUT DANS LE MONDE
Aucun frais de port n’est facturé pour la livraison standard, quelle que soit votre destination et sans minimum d’achat. Une livraison Express payante peut être proposée au moment du paiement selon la destination.
Les délais de livraison varient selon la zone :
- France métropolitaine et Belgique : 2 à 3 jours ouvrés en général.
- Union européenne et Suisse : 3 à 7 jours ouvrés.
- Reste du monde, Corse et DOM-TOM : 7 à 15 jours ouvrés.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte demande ou en cas d’aléa transporteur.
DOUANES ET TAXES À L’IMPORTATION
Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane, taxes ou frais de dédouanement peuvent être appliqués par les autorités du pays de destination. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix affiché et restent à la charge du destinataire.
Les consoles sont des colis de valeur : merci de vérifier l’état du carton devant le livreur et d’émettre des réserves sur le bon de livraison en cas de dommage apparent.
Dès l’expédition, vous recevez par e-mail une confirmation d’envoi avec votre numéro de suivi.
En cas de retard, de colis perdu ou de tout problème de livraison, écrivez-nous à contact@universgaming-pro.fr. Si un colis est indiqué comme livré mais que vous ne l’avez pas reçu, une enquête est ouverte auprès du transporteur ; nous vous tenons informé et vous proposons un renvoi ou un remboursement à son issue.